CIC là gì? Cơ quan thông tin tín dụng được chỉ định
Thông tin tín dụng này được tham khảo khi bạn làm thẻ tín dụng hoặc vay mua nhà. Dữ liệu đăng ký tại CIC giống như một bản “lý lịch giao dịch tài chính”. Kiểm tra định kỳ giúp bạn phát hiện thông tin sai sót hoặc giao dịch trái phép.
Những thông tin có thể kiểm tra tại CIC
Báo cáo thông tin tín dụng CIC cho phép bạn kiểm tra chi tiết hợp đồng thẻ tín dụng và khoản vay, tình trạng thanh toán hằng tháng, dư nợ cùng các thông tin khác. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng ký thẻ và vay vốn. Đăng ký nhiều hồ sơ trong thời gian ngắn có thể ảnh hưởng đến việc xét duyệt, nên kiểm tra trước khi nộp đơn sẽ giúp bạn yên tâm hơn.
Mục đặc biệt quan trọng là “Tình trạng thanh toán” (入金状況), hiển thị lịch sử thanh toán của 24 tháng gần nhất bằng ký hiệu. “$” nghĩa là đã thanh toán đúng quy định, “A” là chưa thanh toán, “P” là thanh toán một phần. Lịch sử chậm thanh toán có thể ảnh hưởng đến việc xét duyệt thẻ mới hoặc khoản vay mua nhà.
Cách yêu cầu báo cáo thông tin CIC
Bạn có thể kiểm tra thông tin tín dụng tại CIC chủ yếu qua hai cách: trực tuyến và bưu điện. Dưới đây là đặc điểm của từng cách.
📱 Tra cứu trực tuyến: nhanh nhất, tiện lợi
Dịch vụ tra cứu trực tuyến được cung cấp từ năm 2011 nhưng tạm dừng vào tháng 4/2025 do lo ngại có người giả danh để lấy thông tin. Dịch vụ hoạt động trở lại ngày 9/10/2025 với phương thức mới, bắt buộc xác minh danh tính bằng thẻ My Number (マイナンバーカード). Bạn có thể đăng ký bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính. Đây là cách thuận tiện nhất: thanh toán phí 500 yên bằng phương thức không dùng tiền mặt và nhận thông tin tín dụng dưới dạng PDF.
8:00–21:45 (có thể sử dụng cả dịp cuối năm và đầu năm)
・Giấy tờ xác minh danh tính (bằng lái xe, thẻ My Number, v.v.)
・Thẻ tín dụng chính chủ
・Địa chỉ email
・Số điện thoại
PayPay, Rakuten Pay (楽天ペイ), thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua nhà mạng
※Tra cứu lại trong vòng 96 giờ kể từ lần đầu được miễn phí.
Yêu cầu báo cáo trên website chính thức của CIC →📮 Yêu cầu báo cáo qua bưu điện
Ngoài tra cứu trực tuyến, bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo qua bưu điện. Bạn cần gửi phiếu chuyển tiền mệnh giá cố định trị giá 1.500 yên cùng giấy tờ cần thiết. Báo cáo sẽ được gửi về nhà sau khoảng 10 ngày.
1.500 yên (phiếu chuyển tiền mệnh giá cố định của Japan Post Bank — ゆうちょ銀行の定額小為替証書)
🏢 Đăng ký trực tiếp tại quầy: đã ngừng dịch vụ
Trước đây, bạn có thể đăng ký trực tiếp tại các quầy ở Sapporo, Sendai, Shinjuku, Nagoya, Osaka, Okayama và Fukuoka rồi nhận báo cáo ngay tại chỗ với phí 500 yên. Tuy nhiên, dịch vụ này đã kết thúc vào ngày 28/2/2023. Hiện chỉ còn hai cách: trực tuyến (500 yên) và qua bưu điện (1.500 yên). Hãy kiểm tra website chính thức để cập nhật thông tin mới nhất.
❗ Khi xuất hiện lỗi 【E1235】
Nếu hệ thống báo lỗi 【E1235】 khi tra cứu trực tuyến, bạn không cần hoảng.
Lỗi này xuất hiện vì hệ thống “chưa thể xác minh đầy đủ danh tính của bạn qua mạng”, hoàn toàn không có nghĩa là thông tin tín dụng có vấn đề. Người nước ngoài sống tại Nhật đôi khi gặp lỗi do cách ghi địa chỉ hoặc sự khác biệt về giấy tờ xác minh danh tính.
10:00–16:00
※Cuộc gọi bắt đầu tính cước sau thông báo kết nối Navi Dial.
Nội dung hỗ trợ qua điện thoại:
Khi bạn gọi số phía trên, nhân viên sẽ xác nhận mã lỗi 【E1235】 rồi hướng dẫn thủ tục nhận báo cáo qua bưu điện miễn phí. Trong trường hợp này, khoản phí bưu điện thông thường 1.500 yên được miễn; bạn chỉ trả cước kết nối Navi Dial.
Nhân viên sẽ giải thích cụ thể giấy tờ cần chuẩn bị và cách gửi, nên bạn có thể yên tâm làm thủ tục.
Các mã lỗi ngoài E1235 và cách xử lý
Phần lớn lỗi khi tra cứu CIC trực tuyến xuất phát từ việc nhập sai thông tin hoặc thẻ thanh toán, không liên quan đến bản thân thông tin tín dụng. Dưới đây là 12 loại lỗi trên website chính thức của CIC, được sắp xếp theo nguyên nhân (tính đến tháng 9/2026). Lưu ý: E1235 không có trong danh sách chính thức.
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| E1047 | Nhập sai mã tiếp nhận hoặc số điện thoại đã dùng để lấy mã (cũng xuất hiện khi dùng mã tra cứu lần đầu để yêu cầu “khóa tra cứu”) | Kiểm tra lại hai ô thông tin. Muốn khóa tra cứu, cần lấy mã tiếp nhận riêng |
| E1049 | Mã tiếp nhận đã hết hạn (có hiệu lực 1 giờ từ khi được cấp) | Lấy lại mã tiếp nhận |
| E1081 | Dùng lại mã tiếp nhận đã sử dụng | Lấy mã tiếp nhận mới |
| E1107 | Đã quá thời hạn tra cứu lại (96 giờ từ lần tra cứu đầu tiên) | Lấy lại mã tiếp nhận và thực hiện lại từ bước tra cứu lần đầu (phải trả phí lại) |
| E1108 | Dùng mã tiếp nhận của lần đầu để tra cứu lại | Trong hướng dẫn thoại, chọn “2 (tra cứu lại/khóa tra cứu)” để lấy mã dành cho tra cứu lại |
| E1120 | Thông tin đã nhập không khớp với thông tin đăng ký | Kiểm tra xem bạn đã dùng số điện thoại đăng ký với công ty thẻ tín dụng hoặc đơn vị liên quan để lấy mã tiếp nhận chưa |
| E1059 | Nhập sai số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật hoặc dùng loại thẻ không được hỗ trợ | Kiểm tra lại thông tin. Nếu đã đúng, dùng thẻ khác hoặc chuyển sang nhận báo cáo qua bưu điện |
| E1061 | Nhập sai thông tin thẻ hoặc dùng thẻ không chính chủ | Nhập lại bằng thẻ đứng tên bạn |
| E1084 | Thẻ do công ty không nằm trong danh sách hỗ trợ phát hành | Đổi sang thẻ được chấp nhận hoặc nhận báo cáo qua bưu điện |
| E1090 | Không sử dụng được thẻ này (một số thẻ đồng thương hiệu có thể không được chấp nhận) | Đổi thẻ khác hoặc nhận báo cáo qua bưu điện |
| E1060 | Lỗi hệ thống tạm thời phía CIC | Đợi một lúc rồi thử lại |
| E1231 | Chứng thư điện tử trên thẻ My Number đã hết hạn | Gia hạn chứng thư điện tử rồi thử lại hoặc nhận báo cáo qua bưu điện |
Nếu lỗi thẻ thanh toán (E1059, E1061, E1084, E1090) tiếp tục xuất hiện, hãy đổi sang thẻ chính chủ hỗ trợ 3D Secure 2.0 hoặc chọn nhận báo cáo qua bưu điện. Với thẻ ghi nợ, phí có thể bị trừ tạm thời ngay cả khi báo lỗi, nhưng thường được hoàn sau khoảng 1 tuần. Trong quá trình thao tác, đừng nhấn nút “Quay lại” hoặc tải lại trang của trình duyệt vì có thể làm gián đoạn xử lý.
Câu hỏi thường gặp
Tổng kết
Tra cứu thông tin tín dụng CIC là một bước quan trọng để xây dựng lịch sử tín dụng tốt. Hiện bạn có thể kiểm tra trực tuyến với mức phí hợp lý 500 yên, thuận tiện hơn nhiều so với trước đây.
Nếu thấy lỗi 【E1235】, bạn cũng không cần lo lắng. Chỉ cần gọi điện là có thể đăng ký nhận báo cáo qua bưu điện miễn phí. Đặc biệt, nếu sắp đăng ký thẻ hoặc vay vốn, xem trước hồ sơ một lần sẽ giúp bạn yên tâm hơn.
Sau khi xem kết quả: các thẻ có thưởng giới thiệu
Bài viết liên quan
Nhận bài viết mới qua email
Khi có bài ưu đãi mới, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn. Bạn cũng có thể chọn chuyên mục muốn nhận.