什么是CIC(指定信用信息机构)?
在日本生活,无论是办信用卡还是申请住房贷款,金融机构都会查询你的信用信息。CIC登记的信息就像你金融交易的”履历档案”。定期查看自己的信用信息,可以检查记录是否有误,是否存在不正当使用等情况。
在CIC可以确认哪些信息
CIC的信用信息开示报告书可以确认以下信息:信用卡和贷款的合同内容、每月的还款状况(入金状况)、余额信息等详细内容。此外还能确认过去申请信用卡和贷款的历史,短期内多次申请可能会影响审查,因此申请前确认一下会比较安心。
特别重要的是”入金状况”一栏。这里用符号显示过去24个月的还款记录。”$”符号表示正常还款,”A”表示未还款,”P”表示部分还款。如果有延迟还款的记录,可能会影响新信用卡的申请或住房贷款的审查。
CIC的开示请求方法
CIC主要提供”网络开示”和”邮寄开示”两种信用信息查询方式。我们来对比一下两种方法的特点。
📱 网络开示(最快最便捷)
网络开示自2011年起就已提供,2025年4月因担心被冒名开示而一度暂停,2025年10月9日起改为必须用My Number卡完成本人确认的新方式重新开放。可以用智能手机或电脑申请。支付500日元手续费后,即可以PDF文件形式收到信用信息。
8:00〜21:45(年末年初也可使用)
・本人确认证件(驾照、在留卡、My Number卡等)
・信用卡(本人名义)
・电子邮箱
・电话号码
PayPay、楽天Pay、信用卡、或运营商支付
※首次开示后96小时内再次开示免手续费。
前往CIC官网申请开示 →📮 邮寄开示
除了网络开示,还可以通过邮寄方式申请开示。邮寄方式需要寄送1,500日元的定额小额汇票(定額小為替)和必要文件,约10天后开示报告书会寄到家里。
1,500日元(定额小为替或邮政银行小为替证书)
🏢 窗口申请(已终止)
过去可以在全国的开示窗口直接申请,当场就能拿到开示报告书(手续费500日元),但来店(窗口)开示已于2023年2月28日终止。目前的开示方法只有网络开示(500日元)和邮寄开示(1,500日元)两种,最新情况请以CIC官网为准。
❗ 如果显示错误【E1235】怎么办
即使在网络开示时显示系统错误【E1235】,也不必慌张。
这个错误是因为”无法在线上充分完成本人确认”而显示的,并不意味着你的信用信息有问题。在日外国人由于地址写法或身份证明文件的差异,有时会显示这个错误。
10:00〜16:00
※导航拨号接续后产生通话费。
电话处理内容:
拨打上述电话后,接线员会确认错误代码【E1235】,然后为你免费办理邮寄开示手续。这种情况下,原本需要1,500日元的邮寄开示费用全免,只需自行承担0570号码的通话费。
邮寄开示的情况下,寄出必要文件后约10天左右开示报告书会送到家里。接线员会详细说明需要的文件和邮寄方法,可以放心办理手续。
E1235以外的错误代码一览与处理方法
CIC网上开示出现的错误，大多是输入失误或付款卡的问题，和信用信息本身无关。下面按原因整理了CIC官网公布的12种错误代码（2026年9月时点）。另外，「E1235」并不在官方一览里。
| 代码 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| E1047 | 受理号码或取号所用电话号码输入有误（用首次开示的号码申请「开示禁止」时也会出现） | 重新核对两栏；开示禁止需另取专用受理号码 |
| E1049 | 受理号码已过有效期（取号后1小时） | 重新取号 |
| E1081 | 使用了已经用过的受理号码 | 重新取号 |
| E1107 | 超过再开示期限（首次开示后96小时） | 重新取号，从首次开示做起（需再付手续费） |
| E1108 | 再开示时用了首次开示的受理号码 | 在语音导航选「2（再开示・开示禁止）」，取再开示用的号码 |
| E1120 | 输入的信息与登记信息不一致 | 确认是否用在信用卡公司等登记的电话号码取的号 |
| E1059 | 卡号・有效期・安全码输入有误，或不支持该卡 | 核对输入；无误则换卡或改用邮寄开示 |
| E1061 | 卡信息输入有误，或不是本人名义的卡 | 用本人名义的卡重新输入 |
| E1084 | 非对象信用卡公司的卡 | 换成可用的卡，或改用邮寄开示 |
| E1090 | 该卡无法使用（联名卡可能不可用） | 换卡或改用邮寄开示 |
| E1060 | CIC一方的临时系统错误 | 稍后重试 |
| E1231 | 个人编号卡（マイナンバーカード）的电子证明书已过期 | 更新电子证明书后重试，或改用邮寄开示 |
付款卡的错误（E1059・E1061・E1084・E1090）反复出现时，请换成本人名义、支持3D安全验证2.0的卡，或改用邮寄开示。用借记卡时，即使出错也可能先被扣手续费，通常1周左右会退回。操作中不要按浏览器的「返回」或刷新，否则处理可能无法正常完成。
常见问题
总结
CIC信用信息开示是在日生活中建立健康信用记录的重要步骤。现在可以通过网络以500日元的实惠价格查询,比以前方便多了。
即使显示错误【E1235】也无需担心。打一个电话就能申请免费的邮寄开示,请冷静应对。建议定期查看自己的信用信息,为申请信用卡或住房贷款做好准备。
查完信用记录后｜有招待特典的信用卡
📚 推荐阅读
用邮件接收新文章
有新的省钱情报文章时，用邮件通知你。也可以只选你关心的分类。