Ứng dụng chính thức của Tully’s Coffee, ngừng hoạt động từ ngày 22/10, sẽ mở lại lúc 8:00 ngày 4/11 (thứ Tư). Cùng với thông báo này, hãng cũng công bố sẽ tặng 15.000 Beans trong chương trình điểm Tully’s để xin lỗi khách hàng. Tất cả những ai đã cài ứng dụng tính đến ngày 22/10 đều nhận cùng số điểm này và có thể đổi lấy phiếu giảm 500 yên cho đồ uống hoặc cà phê hạt.
Bạn không cần đăng ký nhận điểm. Tuy nhiên, 15.000 Beans không dùng trực tiếp tại quầy thanh toán được: bạn cần đổi điểm lấy phiếu trên ứng dụng rồi xuất trình tại cửa hàng. Nên đổi loại phiếu nào, hạn dùng bao lâu, sản phẩm nào không được áp dụng? Bài viết tổng hợp những thông tin này từ thông báo và mục câu hỏi thường gặp của Tully’s.
Cập nhật lần cuối: (thông báo chính thức ngày 2/11)
- Ai được nhận 15.000 Beans bù đắp và nhận khi nào?
- 15.000 Beans tương đương 500 yên: nên đổi phiếu nào?
- Cách đổi điểm lấy phiếu và hạn sử dụng
- Sản phẩm không áp dụng và các ưu đãi không được dùng chung
- 4 điều cần lưu ý khi ứng dụng hoạt động trở lại
- Vì sao ứng dụng ngừng hoạt động? Dữ liệu cá nhân có an toàn không?
- Dùng phiếu cho đồ uống mùa lễ hội ra mắt ngày 6/11
- Câu hỏi thường gặp
Ai được nhận 15.000 Beans bù đắp và nhận khi nào?
| Điểm được nhận | 15.000 Beans trong chương trình điểm Tully’s Trong mục lịch sử Beans (Beans履歴) của ứng dụng, khoản điểm này hiển thị là điểm bù đắp (お詫びポイント) |
|---|---|
| Đối tượng | Người đã tải ứng dụng chính thức tại thời điểm dịch vụ tạm ngừng vào ngày 22/10/2026 (thứ Năm) |
| Thời điểm cộng điểm | Tự động cộng khi dịch vụ hoạt động trở lại lúc 8:00 ngày 4/11 (thứ Tư) Giờ mở lại có thể sớm hoặc muộn hơn tùy tiến độ công việc |
| Thủ tục | Không cần |
| Có thể đổi lấy | Phiếu giảm 500 yên cho đồ uống, phiếu giảm 500 yên cho cà phê hạt và các loại phiếu khác |
Mỗi người đều nhận 15.000 Beans, không phụ thuộc vào mức sử dụng. Vậy những lần phải trả bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng vì không dùng được thẻ Tully’s kỹ thuật số trong thời gian ứng dụng ngừng hoạt động thì sao? Theo mục câu hỏi thường gặp chính thức, hãng không có kế hoạch cộng Beans riêng theo số tiền hay số lần mua hàng. Khoản 15.000 Beans là mức bù đắp chung, bao gồm cả những bất tiện này.
15.000 Beans tương đương 500 yên: nên đổi phiếu nào?
Với chương trình điểm Tully’s, khi thanh toán bằng thẻ Tully’s (タリーズカード) đã đăng ký trong ứng dụng, bạn tích được 1 Beans cho mỗi 1 yên thanh toán, tính cả thuế. Như vậy, bình thường bạn phải mua hàng trị giá 15.000 yên mới tích đủ 15.000 Beans.
Beans tích lũy được dùng để đổi phiếu theo các mốc điểm quy định. Dưới đây là bảng tổng hợp từ trang giới thiệu ứng dụng chính thức.
| Beans | Phiếu có thể đổi | Số Beans cho mỗi 1 yên giảm |
|---|---|---|
| 2,000 | Giảm 50 yên cho đồ uống | 40 |
| 4,000 | Giảm 100 yên cho đồ uống | 40 |
| 8,000 | Giảm 200 yên cho đồ uống | 40 |
| 15,000 | Giảm 500 yên cho đồ uống hoặc giảm 500 yên cho cà phê hạt | 30 |
| 25,000 | Giảm 1.000 yên cho cà phê hạt | 25 |
Các mức đổi phiếu lấy từ trang giới thiệu ứng dụng chính thức Tully’s tính đến ngày 3/11. Cột bên phải do Góc Tài Chính Nhật Bản của May tính toán
Nếu tính theo mỗi 1 yên được giảm, các phiếu nhỏ từ 2.000 đến 8.000 Beans đều cần 40 Beans. Trong khi đó, phiếu giảm 500 yên đổi bằng 15.000 Beans chỉ cần 30 Beans cho mỗi 1 yên giảm. Vì vậy, đổi một lần lấy phiếu giảm 500 yên thay vì chia nhỏ sẽ giữ được giá trị tốt hơn cho số điểm của bạn.
Nếu đã có ít nhất 10.000 Beans, bạn có thể cộng thêm 15.000 Beans bù đắp để đổi phiếu giảm 1.000 yên cho cà phê hạt với 25.000 Beans. Chỉ cần 25 Beans cho mỗi 1 yên giảm, đây là lựa chọn có lợi nhất trong bảng đổi phiếu. Tuy nhiên, phiếu chỉ áp dụng cho 1 sản phẩm thuộc một trong các nhóm cà phê hạt, Tully’s Zips (タリーズジップス) hoặc trà túi lọc, nên phù hợp với người có kế hoạch mua cà phê hạt.
Cách đổi điểm lấy phiếu và hạn sử dụng
- Trong ứng dụng chính thức, vào trang chủ (アプリ ホーム) → xem thêm (もっとみる) → đổi ưu đãi (特典と交換する)
- Chọn phiếu giảm 500 yên cho đồ uống hoặc cà phê hạt, rồi nhấn đổi (交換する)
- Phiếu đã đổi nằm trong trang chủ (アプリ ホーム) → phiếu ưu đãi (クーポン). Hãy xuất trình phiếu khi thanh toán tại cửa hàng
| Hạn sử dụng phiếu | 90 ngày kể từ ngày đổi (trừ một số loại phiếu; hạn dùng hiển thị trên phiếu) |
|---|---|
| Hạn sử dụng Beans | 1 năm kể từ lần sử dụng cuối cùng (cộng hoặc trừ điểm). Hạn được gia hạn khi quay roulette, mua hàng bằng thẻ đã đăng ký hoặc đổi điểm lấy ưu đãi |
| Sau khi đổi phiếu | Không thể đổi sang loại phiếu khác, hủy lượt đổi hoặc hoàn lại thành Beans |
Beans có hạn 1 năm, nhưng phiếu chỉ dùng được trong 90 ngày kể từ ngày đổi. Bạn không cần vội đổi ngay ngày 4/11; đợi đến khi có kế hoạch ghé quán rồi đổi sẽ giúp tránh lo phiếu hết hạn. Khi đó, bạn cũng có thể quyết định chọn đồ uống hay cà phê hạt.
Trong thời gian tới, việc đổi điểm Tully’s lấy phiếu và phát hành thẻ Tully’s kỹ thuật số trên ứng dụng dự kiến sẽ yêu cầu đăng nhập dịch vụ thành viên Club Tully’s (クラブタリーズ). Đây là một phần của biện pháp tăng cường bảo mật. Hãng sẽ thông báo thời điểm và cách thực hiện trên website và ứng dụng khi có quyết định.
Sản phẩm không áp dụng và các ưu đãi không được dùng chung
Trang giới thiệu ứng dụng chính thức Tully’s nêu các lưu ý sau đối với phiếu đổi từ điểm.
- Không áp dụng cho một số sản phẩm, như đồ uống đóng chai hoặc đóng hộp
- Không áp dụng cùng các suất combo hoặc phiếu giảm giá khác
- Không dùng cho One More Coffee & Tea (ly thứ hai) và T’s Ice Rush (T’s アイスラッシュ)
- Phiếu cà phê hạt chỉ áp dụng cho 1 sản phẩm: cà phê hạt, Tully’s Zips hoặc trà túi lọc
- Chỉ dùng tại Tully’s Coffee ở Nhật Bản, trừ một số cửa hàng
4 điều cần lưu ý khi ứng dụng hoạt động trở lại
- Nếu điểm hoặc thẻ Tully’s không hiển thị, hãy đăng nhập lại. Theo hướng dẫn chính thức, đăng nhập lại sẽ khắc phục được tình trạng này.
- Chưa thể đặt món trên điện thoại. Tính năng đặt món trên ứng dụng chính thức và qua LINE vẫn tiếp tục bảo trì từ ngày 4/11 trở đi. Bạn cần gọi món tại quầy.
- Phiếu hết hạn trong thời gian ứng dụng ngừng hoạt động sẽ được cấp lại. Phiếu cùng loại sẽ lần lượt được cấp chậm nhất vào ngày 13/11 (thứ Sáu). Hạn mới là 90 ngày kể từ ngày cấp.
- Không cộng Beans cho các giao dịch trong thời gian ứng dụng ngừng hoạt động. Ngoài 15.000 Beans bù đắp, bạn không được cộng thêm Beans theo số tiền đã chi trong thời gian này.
Vì sao ứng dụng ngừng hoạt động? Dữ liệu cá nhân ra sao? Diễn biến từ lúc tạm ngừng đến khi mở lại
Trong thông báo ngày 23/10, hãng cho biết đã phát hiện “truy cập bất thường” trên ứng dụng và tạm ngừng dịch vụ để kiểm tra an toàn như một biện pháp phòng ngừa. Đến thông báo ngày 28/10, hãng xác định các truy cập bất thường đã sử dụng chức năng của ứng dụng, nên kéo dài thời gian tạm ngừng để kiểm tra toàn bộ hệ thống, bao gồm máy chủ backend. Vì vậy, kế hoạch ban đầu là mở lại chậm nhất ngày 28/10 đã không thực hiện được.
Về dữ liệu cá nhân, thông báo ngày 2/11 nêu rõ: “Qua quá trình điều tra đến thời điểm này, chúng tôi chưa ghi nhận việc rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như việc sử dụng trái phép số dư thẻ Tully’s hoặc điểm Tully’s.”
Dùng phiếu cho đồ uống mùa lễ hội ra mắt ngày 6/11
Một dịp để dùng phiếu giảm 500 yên là chương trình mùa đông “LIGHT UP HOLIDAY” của Tully’s, bắt đầu ngày 6/11 (thứ Sáu). Đợt đầu tiên có 4 loại đồ uống mùa lễ hội dưới đây (giá đã gồm thuế, theo website chính thức).
- Tully’s Dubai Chocolate Latte (タリーズドバイチョコレートラテ, nóng/lạnh): Tall 700 yên
- ＆TEA Cabernet & Fruit Tea (＆TEA カベルネ＆フルーツティー, nóng/lạnh): Tall 675 yên
- Irish Latte (アイリッシュラテ, nóng/lạnh): Short 625 yên, Tall 685 yên, Grande 745 yên
- Holiday Cream Soda (ホリデークリームソーダ, lạnh): Grande 600 yên
Danh sách không áp dụng phiếu do hãng công bố gồm một số sản phẩm như đồ uống đóng chai, đóng hộp, One More Coffee & Tea và T’s Ice Rush. Đồ uống theo mùa không nằm trong các mục bị loại trừ. Chẳng hạn, Dubai Chocolate Latte cỡ Tall còn 200 yên sau khi giảm 500 yên. Đợt thứ hai được thông báo sẽ bắt đầu ngày 2/12 (thứ Tư).
Câu hỏi thường gặp
- Hỏi: 15.000 Beans bù đắp có giá trị bao nhiêu?
- Số điểm này đủ để đổi phiếu giảm 500 yên cho đồ uống hoặc cà phê hạt. Bình thường, khi thanh toán bằng thẻ Tully’s đã đăng ký, bạn tích được 1 Beans cho mỗi 1 yên, tính cả thuế. Vì vậy, 15.000 Beans tương ứng với số điểm tích được khi mua hàng trị giá 15.000 yên.
- Hỏi: Có cần đăng ký không?
- Không cần. Điểm sẽ tự động được cộng khi dịch vụ hoạt động trở lại lúc 8:00 ngày 4/11 (thứ Tư). Trong mục lịch sử Beans (Beans履歴) của ứng dụng, khoản điểm này hiển thị là điểm bù đắp (お詫びポイント).
- Hỏi: Ai được nhận điểm?
- Người đã tải ứng dụng chính thức Tully’s Coffee tại thời điểm dịch vụ tạm ngừng vào ngày 22/10/2026 (thứ Năm).
- Hỏi: Có được cộng Beans cho các giao dịch trả bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng trong thời gian ứng dụng ngừng hoạt động không?
- Không. Hãng cho biết không có kế hoạch cộng Beans riêng theo số tiền hoặc số lần mua hàng trong thời gian dịch vụ tạm ngừng. Mỗi người đều nhận mức bù đắp chung là 15.000 Beans.
- Hỏi: Beans và phiếu dùng được đến khi nào?
- Beans có hạn 1 năm kể từ lần sử dụng cuối cùng, bao gồm cộng hoặc trừ điểm. Phiếu có hạn 90 ngày kể từ ngày đổi, trừ một số loại phiếu. Bạn có thể xem hạn sử dụng trên phiếu.
- Hỏi: Có thể đổi phiếu đã nhận sang loại khác không?
- Không. Sau khi đổi, bạn không thể chuyển sang loại phiếu khác, hủy lượt đổi hoặc hoàn lại thành Beans. Hãy quyết định dùng cho đồ uống hay cà phê hạt trước khi đổi.
- Hỏi: Phiếu hết hạn trong thời gian ứng dụng ngừng hoạt động sẽ được xử lý thế nào?
- Phiếu cùng loại với phiếu đã hết hạn sẽ lần lượt được cấp chậm nhất ngày 13/11 (thứ Sáu). Hạn sử dụng là 90 ngày kể từ ngày cấp.
- Hỏi: Tôi mở ứng dụng nhưng không thấy điểm hoặc thẻ Tully’s.
- Theo hướng dẫn chính thức, bạn hãy thử đăng nhập lại để khắc phục.
- Hỏi: Đã dùng được tính năng đặt món trên điện thoại chưa?
- Tính năng đặt món trên ứng dụng chính thức và qua LINE vẫn đang tạm ngừng để bảo trì.
- Hỏi: Có xảy ra rò rỉ thông tin cá nhân không?
- Theo thông báo chính thức ngày 2/11, qua điều tra đến thời điểm đó, hãng chưa ghi nhận việc rò rỉ thông tin cá nhân hoặc sử dụng trái phép số dư thẻ Tully’s và điểm Tully’s.
- Tully’s Coffee: “Thông báo về việc khôi phục dịch vụ ứng dụng chính thức và bù đắp cho khách hàng” (ngày 2/11/2026)
- Tully’s Coffee: “Thông báo kéo dài thời gian tạm ngừng ứng dụng chính thức” (ngày 28/10/2026)
- Tully’s Coffee: “Thông báo tạm ngừng ứng dụng chính thức” (ngày 23/10/2026)
- Trang giới thiệu ứng dụng chính thức Tully’s (các loại phiếu có thể đổi bằng điểm Tully’s)
- Câu hỏi thường gặp của Tully’s: “Về việc tạm ngừng ứng dụng chính thức”・“Điểm Tully’s có hạn sử dụng không?”・“Hạn sử dụng phiếu ưu đãi”
- Trang chương trình LIGHT UP HOLIDAY của Tully’s (tính đến ngày 3/11)
Đọc thêm
Nhận bài viết mới qua email
Khi có bài ưu đãi mới, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn. Bạn cũng có thể chọn chuyên mục muốn nhận.