10月22日から止まっていたタリーズコーヒーの公式アプリが、11月4日（水）朝8時に再開します。あわせて発表されたのが、お詫びとして配られるタリーズポイント15,000Beans。10月22日の時点でアプリを入れていた人に一律で付き、ドリンクやコーヒー豆の500円引きクーポンに換えられます。
申し込みはいりません。ただし15,000Beansはそのままレジで使えるわけではなく、アプリでクーポンに交換してから店頭で見せる流れです。どのクーポンに換えるか、いつまでもつか、使えない商品は何か。公式のお知らせとよくある質問を読み込んで整理しました。
最終更新：（公式発表は11月2日）
お詫びの15,000Beans、だれがいつもらえる？
| もらえるもの | タリーズポイント15,000Beans アプリの「Beans履歴」には「お詫びポイント」と表示されます |
|---|---|
| 対象 | 2026年10月22日（木）のサービス一時停止の時点で、公式アプリをダウンロードしていた人 |
| 付与のタイミング | 11月4日（水）AM8時のサービス再開時に自動で付与 作業の状況によって、再開の時刻は前後することがあります |
| 手続き | 不要 |
| 交換できるもの | ドリンク500円引きクーポン、コーヒー豆500円引きクーポンなど |
金額は利用状況に関係なく、全員同じ15,000Beansです。では、停止中にデジタルタリーズカードが使えず、現金やクレジットカードで払った分はどうなるのか。公式のよくある質問によると、金額や回数に応じたBeansを個別に付ける予定はないそうです。15,000Beansは、そうした不便も含めた一律のお詫びという位置づけです。
15,000Beansは500円分。どのクーポンに換えるといい？
タリーズポイントは、アプリに登録したタリーズカードで払うと税込1円につき1Beans貯まる仕組みです。15,000Beansは、ふだんなら1万5,000円分の買い物でようやく貯まる量にあたります。
貯めたBeansは、決まった量ごとにクーポンと交換します。公式アプリ紹介ページの交換表をまとめるとこうなります。
| Beans | 交換できるクーポン | 1円引きに使うBeans |
|---|---|---|
| 2,000 | ドリンク50円引き | 40 |
| 4,000 | ドリンク100円引き | 40 |
| 8,000 | ドリンク200円引き | 40 |
| 15,000 | ドリンク500円引き またはコーヒー豆500円引き | 30 |
| 25,000 | コーヒー豆1,000円引き | 25 |
交換内容はタリーズ公式アプリ紹介ページ（11月3日時点）。右の列は当サイトで計算
1円引きあたりで比べると、2,000〜8,000Beansの小さいクーポンはどれも40Beans。15,000Beansの500円引きなら30Beansで済むので、小分けにせず1回で500円引きに換えるほうが目減りしません。
もともと10,000Beans以上持っている人は、お詫びの15,000Beansと合わせて25,000Beansのコーヒー豆1,000円引きにも手が届きます。1円引きあたり25Beansで、交換表の中ではいちばん効率のいい交換先です。ただし対象はコーヒー豆、タリーズジップス、ティーバッグのいずれか1点なので、豆を買う予定がある人向けです。
クーポンへの交換手順と有効期限
- 公式アプリで「アプリ ホーム」→「もっとみる」→「特典と交換する」を開く
- ドリンク500円引きか、コーヒー豆500円引きを選んで「交換する」をタップ
- 交換したクーポンは「アプリ ホーム」→「クーポン」に入るので、店頭の会計で見せる
| クーポンの有効期限 | 交換した日から90日（一部のクーポンを除く。期限は券面に表示） |
|---|---|
| Beansの有効期限 | 最終利用（加算・減算）から1年。ルーレット、登録カードでの買い物、特典との交換で更新 |
| 交換したあと | クーポンの種類の変更、交換の取り消し、Beansへの返還はできない |
Beansは1年もつのに、クーポンは交換から90日で切れます。11月4日に慌てて換える必要はなく、店に行く予定が見えてから交換するほうが期限切れの心配がありません。ドリンクにするか豆にするかも、そのときに決められます。
なお今後は、「タリーズポイントからクーポンへの交換」と「アプリでのデジタルタリーズカードの発行」に、会員サービス「クラブタリーズ」へのログインが必要になる予定です。セキュリティ強化の一環で、時期と方法は決まり次第ホームページとアプリで知らせるとのことです。
クーポンが使えない商品・組み合わせ
タリーズ公式アプリの紹介ページには、交換したクーポンの注意書きとして次の項目が並んでいます。
- ボトル・パック飲料などの一部商品は対象外
- 各種セットメニューや、割引クーポンとの併用はできない
- One More Coffee & Tea（2杯目）、T’s アイスラッシュには使えない
- コーヒー豆クーポンの対象は、コーヒー豆・タリーズジップス・ティーバッグのいずれか1点
- 使えるのは日本国内のタリーズコーヒー（一部店舗を除く）
アプリ再開後に気をつけたい4つのこと
- ポイントやタリーズカードが表示されないときは、ログインし直す。公式は、再ログインで解消すると案内しています。
- モバイルオーダーはまだ使えない。公式アプリのモバイルオーダーとLINEモバイルオーダーは、11月4日以降も引き続きメンテナンス中です。注文は店頭で。
- 停止中に期限が切れたクーポンは戻ってくる。11月13日（金）までに、同じ種類のクーポンが順次付与されます。新しい有効期限は付与日から90日です。
- 停止中の買い物の分のBeansは付かない。お詫びの15,000Beansとは別に、停止期間の利用額に応じたBeansは付与されません。
なぜ止まった？個人情報は？停止から再開までの経緯
10月23日のお知らせでは、アプリで「通常とは異なるアクセス」を検知したため、安全確認の予防措置として止めていると説明されていました。10月28日のお知らせでは、アプリの機能を使った通常とは異なるアクセスだったことが分かったとして、バックエンドサーバーを含むシステム全体を点検するために停止を延長。当初目指していた10月28日までの再開は見送られました。
気になる個人情報については、11月2日のお知らせで「これまでの調査において、お客様の個人情報の漏えいや、タリーズカード残高・タリーズポイントの不正利用は確認されておりません」としています。
11月6日からのホリデードリンクに使うなら
500円引きクーポンの使い道として目に入るのが、11月6日（金）から始まるタリーズの冬の企画「LIGHT UP HOLIDAY」です。第1弾のホリデードリンクは次の4種類（税込・公式サイトの表示）。
- タリーズドバイチョコレートラテ（Hot／Iced）Tall 700円
- ＆TEA カベルネ＆フルーツティー（Hot／Iced）Tall 675円
- アイリッシュラテ（Hot／Iced）Short 625円・Tall 685円・Grande 745円
- ホリデークリームソーダ（Iced）Grande 600円
クーポンの対象外として公式が挙げているのは、ボトル・パック飲料などの一部商品、One More Coffee & Tea、T’s アイスラッシュなど。季節のドリンクは対象外の項目には入っていません。たとえばドバイチョコレートラテのTallなら、500円引きで差額は200円です。第2弾は12月2日（水）からと予告されています。
よくある質問
- Q. お詫びの15,000Beansはいくら分ですか？
- ドリンク500円引きクーポン、またはコーヒー豆500円引きクーポンと交換できる量です。ふだんは登録したタリーズカードで税込1円につき1Beans貯まるので、1万5,000円分の買い物に相当します。
- Q. 申し込みは必要ですか？
- 不要です。11月4日（水）AM8時のサービス再開時に自動で付与されます。アプリの「Beans履歴」には「お詫びポイント」と表示されます。
- Q. だれが対象ですか？
- 2026年10月22日（木）のサービス一時停止の時点で、タリーズコーヒー公式アプリをダウンロードしていた人です。
- Q. 停止中に現金やクレジットカードで買った分のBeansは付きますか？
- 付きません。公式は、停止期間中の利用金額や回数に応じたBeansの個別付与は予定していないと案内しています。15,000Beansは一律のお詫びです。
- Q. Beansとクーポンはいつまで使えますか？
- Beansの有効期限は最終利用（加算・減算）から1年です。クーポンは交換した日から90日（一部のクーポンを除く）で、期限は券面で確認できます。
- Q. 交換したクーポンを別の種類に変えられますか？
- できません。交換後は種類の変更、交換の取り消し、Beansへの返還はできないので、ドリンクか豆かを決めてから交換してください。
- Q. 停止中に有効期限が切れたクーポンはどうなりますか？
- 11月13日（金）までに、期限が切れたものと同じ種類のクーポンが順次付与されます。有効期限は付与日から90日です。
- Q. アプリを開いてもポイントやタリーズカードが表示されません。
- 公式は、再ログインを試すと解消すると案内しています。
- Q. モバイルオーダーは使えますか？
- 公式アプリのモバイルオーダーとLINEモバイルオーダーは、引き続きメンテナンスのため一時停止中です。
- Q. 個人情報は漏れていないのですか？
- 11月2日の公式のお知らせでは、これまでの調査において、個人情報の漏えいや、タリーズカード残高・タリーズポイントの不正利用は確認されていないとしています。
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